发布时间:2024-08-29 06:24:48    次浏览
2024年8月初,我从南京回哈,突然,听说外甥去哈尔滨香格里拉大饭店任职。对此,我感到非常惊讶,外甥在深圳一家五星级大酒店任主管,年收入不菲,好端端的,为何要回经济落后的哈市。
带着疑问,当晚,我安排了家宴,亲属到场后,宴会开始。酒过三巡,我提出来自己的疑问。外甥笑了笑,开始向亲友讲述他在深圳五星级大酒店的往事。
外甥说:大家都知道,我在澳门旅游学院读的是酒店管理专业,大专毕业后就去深圳一家大酒店做服务生,一年后当上了客房部主管。升职不久,适逢五星级银河酒店招聘。我想:“凭我的学历和工作经验,说不定也会给我个中层干干。
我那时觉得研究生很了不起,根本不知道星级酒店里研究生比比皆是,有的部门经理还是博士。 我前去报名,凭着扎实的业务功底,我被录用了。
出乎意料的是,我不仅没有被破格选入中层,而且人事部经理看我长相英俊,身材硕长,竟把酒店原来的一个礼宾撤下来,由我去代替。我成了一名礼宾,就是一名门僮, 随后接受了为期一个月的培训 。
我当时很后悔,但已经没有选择的权利。唯一安慰的,就是听说门僮的收入比较高,主要是小费多。 但我觉得自己是大材小用,对这份工作很不在乎。这天,一位打扮雍容华贵的在酒店住宿,傍晚时她提着一个沉重的密码箱穿过大厅准备出门。虽然她装成若无其事的样子,但我还是发现她的神色很不自然。
我瞧了瞧她手上的密码箱,又盯着她看了一眼。短暂的瞬间,我发现她的眼神十分慌乱。于是我礼貌地走上前,奇亿娱乐APP躬身说:“这箱子?”我故意没把话说完。她装得居高临下的样子说: “你该干嘛干嘛去!”说完,就匆向大门外走去。刚才还闲庭信步般,突然间就变得急匆匆的样子,我更加肯定了自己的判断,果断地示意门外保安拦住她的去路。这一拦,竟拦出了全国有名的女通缉犯来。
原来,那天傍晚她瞄准一个客商外出,然后用特制的工具打开房门,将那名客商的现金、手表、软件等一批贵重物品盗走,然后用自备的密码箱准备带出门去。
这个女通缉犯专门向一些有级别的酒店客人下手,是个走遍全国十几个大中城市的盗窃高手,没想到栽在我这个无名小卒身上。有一天,有个常入住我们酒店的女客人来找我,凭直觉,她一定是某个行业的女强人。她每次把车停在酒店门前,我就立即过去帮她搬行李,直接送入她的客房。
星级酒店有个惯例,如果客人对服务满意,都会给数额不等的小费,可她从来没给过我一分钱 。尽管如此,我依然为她提供最周到的服务,给她订机票,招呼来访的商业伙伴。她平时也有诸多 问题问我,我都给她耐心讲解, 即使有些事情做不到,也会给她 一个满意的答复。
有天我正在班上,她叫我跟她走,我以为她有什么事需要帮忙。没想到,她带我走进了总经理办公室,对总经理说 :“我们决定房地产会议在这里举行,但必须选择骆先生这样的服务生为我们服务。”她说着指了指我。我受宠若惊。奇亿娱乐APP后来才知道,这个女人是房地产会议组织者,她在不同的酒店做过考察,最终因为我的良好服务打动了她。像这样的国际性房地产会议,与会者都身价不菲。能够联系到这样一场会议,酒店至少有几十万甚至上百万元的营业额。酒店为了 表彰我的良好服务,当众奖励我一万元现金。 经历了这些,我才知道 , 做一个好的门僮真是不容易。
因此,熟悉五星级酒店服务流程的客人,遇到困难都是先找门僮去解决。当然,艰苦的劳动也会 换得相应的收入。门僮的主要收入不是工资,而是客人的小费,每月的小费相当于工资的三到四倍 。
说到小费,外国人用美元,做得最好的是20美元。国内的客人大方,一甩手就是200元人民币。 有个来深圳度假的温州商人,在女友面前一甩就是500元。
其实,门僮为客人开车、搬行李、购物、翻译,对客人来说这些都是劳动付出,他们付小费是尊重门僮的劳动。酒店经理也知道门僮领取客人的小费,但他们都没有干涉,因为他们知道, 这也是对门僮工作上的鼓励。当然,如果有谁受到客人的投诉,一经查实,你在这里的日子就到头了。 不能接受的捷径在巨商富豪之中,也有不少女中豪杰。就在我所接待过的成功女性里,有英、美等国的,也有国内著名的商界人物及众多港台女星。有个周末,一个从新加坡来的女富商住进贵宾房,我调试好她的手提电脑后准备离开。
她却让我留下来,帮她校对合同资料。处理完毕,她送我出门时显得有些激动和紧张。第二天她离开酒店时,递给我一张名片说:“有空给我打电话。”
几天后,我接到她的电话,她坦白地告诉我她喜欢我。她也毫不隐瞒自己的经历:五年前离异,在新加坡有房产物业,是一家房产开发公司的股东。如果我同意,可以和她一起到新加坡创业。一周后,我又收到她的特快专递,里面有她公司的照片, 她在新加坡物业的照片,一张2万元新加坡元的支票,她婉转地说明支票是让我赴新加坡的费用。
说实话,金钱和财富的确充满了诱惑,以婚姻为跳板获得财富和成功不是女人的专利。但是,经过了一番激烈的思想斗争,我婉拒了她的追求,奇亿娱乐APP把支票寄了回去。我在回信中说:“我 们生活在两个不同的世界,文化、语言、年 龄、地位的差异都是无法弥补的。你是一个优秀的女性,我对你十分仰慕,相信你在自己的世界里能够找到适合你的另一半。”信寄出后,我又接过她几次电话。我知道她是线岁,尽管她看上去很年轻。但是,我不愿以自己24岁的青春如此踏上通向成功和财富的捷径。
就这样,我拒绝了来到身边的爱情。我相信,这种不简单的爱情,也不是我敢踏进去的。我的坦率和真诚换取了她的友谊,她每次来深圳,总是下榻我们酒店。如果说这种爱情是我运气的话,另一些艳遇,则是我不想看到的。有个满身珠光宝气的 女人,指定让我开车送她回雅安的别墅。在那里,她要求我留下来陪她,然后塞给我一把钱。我当然不能接受这一切。
是的 ,我是一个很传统的男性 ,需要金钱的同时也要独立的人格和尊严。我深知自己在这个社会里是个为生存而忙碌的小人物,没有过高的奢望,只要能用自己的双手获得自己的生活就是我最大的满足。
我之所以要回到家乡,是对故乡的一份情感,父母老了需要我照顾,所以我辞职回哈。哈尔滨香格里拉大饭店聘任我为总统套房的服务生,这可是五星级酒店最高级别的服务生,我十分珍惜这份来之不易的工作。我的故事讲完了。