5月8日，新时代文明实践广东“七个一百”精品项目下基层活动来到广州市从化区吕田镇莲麻村。开展宣讲活动是新时代文明实践工作的一项重点工作，当天，宣讲志愿服务队队员张丹凤在莲麻广场分享她的光荣与梦想。她是白天鹅宾馆客房部宾客关系总监，也是十九大党代表。

　　特色小镇建起来，莲麻村吸引了许多年轻人回巢创业，张丹凤分享了自己的奋斗经历。

　　2004年，张丹凤以综合排名第一的成绩进入白天鹅宾馆，在餐厅实习的第一个星期，她接到爸爸电话，问她在白天鹅每天都干什么。“我老老实实回答：‘洗茶壶、传菜、倒潲水桶。’即使看不到爸爸的表情，我也能深深体会到他的不解和失望，他说家里供书教学那么多年，现在告诉我你一个大学生在餐厅做服务员，天天倒潲水桶？”

　　“十五年了，说实在话，我动摇过，无数次。但对于坚守，没有后悔。”风雨过后见彩虹，2017年，张丹凤当选十九大党代表的消息公布。经过十几年兢兢业业的打拼，那时的她已是白天鹅宾馆客房部宾客关系总监，她马上告诉爸爸当选的消息，老人家愣了一下，笑着说：“闺女，我为你骄傲。”

　　“在人民大会堂聆听习的报告时，我的心情特别激动。这既是荣誉，更是责任。这不是代表了我个人，而是代表了服务行业这个群体。奇亿娱乐注册我感受到了社会对于扎根基层的服务人员的尊重，以及党中央对于青年一代党员的信任和鼓励。”

　　莲麻村是位于广州北部的一个特色小镇，森林覆盖率达89％，环境宜人，旅游业开发过程中，形成了二十三十家形态不一的客栈，成为让游客留下来的吸引点。

　　位于荔湾沙面岛上的广州白天鹅宾馆，1983年开业，是内地首家五星级酒店，中国第一家中外合作酒店，也是广州改革开放40年的标志性元素，甚至被称为酒店业的“黄埔军校”。宾馆至今对外开放，每天游客无数。

　　张丹凤结合自己在白天鹅宾馆的所见所闻进行分享，对优化当地住宿文化或有启发。

　　白天鹅宾馆对市民、游客开放有段历史。她分享说，宾馆投资人曾提出，广州沙面有租界历史，“如今建了一家酒店，却不让咱们的老百姓进，与当年的洋人和买办有什么两样？其他酒店我们管不着！我只知道，国外的酒店都是向公众开放的，没有理由在一个人民当家作主的国度里，酒店却要对公众封闭！”

　　白天鹅宾馆四门大开的第一天的—大早,仿佛全广州的人都来了，人头涌动。张丹凤说，那时保安上班，岗位旁边还备着外套和皮鞋,给光膀子和穿拖鞋的参观者穿。甚至不断改善服务，把白天鹅宾馆打造成为广州文化名片。

　　“我们一直在努力，让宾客们认识广州这座历史文化名城和中国东方文化之美。”张丹凤告诉记者。

　　其实一连三天，张丹凤都抽时间去看看当地的民宿、客栈。“我对可持续生态旅游的研究倍感兴趣。高级酒店如果不能给客人带来惊喜，就不是真正的奢华酒店。在真正的奢华酒店里，人们并不谈论奢华，而是精神体验。这个理念放到现在非常火热的乡村民宿一样行得通。”张丹凤说。

　　她告诉记者，西塘宣讲会后，在村干部带领下，她参观了当地的一家民宿。“民宿配套有书吧、餐厅、茶室等，周边还有集稻田文化教育、农耕研学体验的综合农业公园。村干部反馈每到节假日来村里游玩的客人能达数千人，民宿往往供不应求，但一到平日则往往留不住客人在地住宿。”她发现，“生态文明时代，人们对乡村的记忆与回归使乡居生活成为大多数人的一种选择。”

　　她认为，一家好的民宿，应该处处能体现以人为本的理念，从硬体的设计装饰，到软体的项目活动策划，让游客参与、互动、感受在地文化，获得多元体验，包括商、养、学、闲、奇亿娱乐注册情、奇等方面。

　　“民宿经营管理者，如果能为客人提供丰富的游乐体验项目，让客人领略在地居民的生活方式，客人就不再是蜻蜓点水的消费，而是成为旅居客。”张丹凤说。

　　4月8日，新时代文明实践广东“七个一百”精品项目下基层活动走进广州从化莲麻村。图为白天鹅宾馆房务部宾客关系总监张丹凤 金羊网记者 宋金峪 摄

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　　4月8日，新时代文明实践广东“七个一百”精品项目下基层活动走进广州从化莲麻村。图为白天鹅宾馆房务部宾客关系总监张丹凤 金羊网记者 宋金峪 摄

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